测试的自动化水平, 提高开发产品的安全性、可靠性。加强运行监控平台建设, 加强对资源的配置信息、利用率和能耗等数据收集、分析, 实现对资源的计划、申请、审批、部署、回收以及规划配置的科学管理, 提升事件和问题管理能力与效率。加强软件正版化管理, 提高国产软件产品使用率,降低信息化建设成本。第四章推进应用系统建设,满足业务发展需要信息科技工作必须以业务需求为驱动,扎实推进应用系统建设, 不断优化系统性能, 促进提高业务管理能力, 推动金融服务和产品创新。 10 建设客户综合服务平台,夯实业务发展基础为加强我行的竞争力, 将立足于整合现有客户信息, 建设客户综合服务平台, 逐步建立客户数据模型和数据标准, 建立统一的客户信息视图, 将分散在各系统的客户信息数据集中整合、统一管理, 支持客户分类管理和差异化需求, 提升服务质量和服务效率。按照“流程银行”理念, 推进业务运作流程化, 推动流程革新; 在流程各环节强化风险控制,落实合规要求。加强电子渠道建设,贯彻惠农金融服务宗旨以电子渠道建设为重要支撑,拓展服务渠道,增加服务品种,增强服务力度,建立多层次、广覆盖服务渠道体系。采取标准化网点与简易便民服务相结合的方式, 推进自助银行和自助服务区的建设, 扩大自动存取款机、销售终端和转账终端等自助设备部署范围, 推进定点和流动农村金融服务, 扩展农村金融服务覆盖面,满足农村居民转账汇款、补贴发放、“新农保”、“新农合”等资金流转的基础需要, 形成遍及城乡的多渠道金融服务格局, 努力实现全天候金融服务。积极探索农村区域网上银行、手机银行、电子商务等在线支付系统建设模式, 支撑农村生产生活方式、农产品交易方式的变化, 推动业务扩展方式向网络化转变; 建设与机构规模、业务特色相适应的电话银行等服务渠道,提升客户关系管理能力和综合服务水平。在加强电子渠道建设和推广电子银行产品的同时,深化风险防
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