众的监督之下。二是在辖区的公共场所设立举报电话和举报箱进行监督。三是每年进行一次民意测评,由辖区群众评一评派出所,评一评窗口的服务情况。通过一系列监督措施,增强了窗口民警的服务意识,密切了警民关系。 4 、以民情活动为契机,拓宽为民服务渠道。 2010 年,我所开展了一系列“民情”活动,在密切联系群众,彻底转变民警的工作作风,提高办事效率等方面收到了较好的效果。(1 )开展便民咨询活动。为认真推进创人民满意公安机关建设,不断提高我所机关效能建设的整体水平,更好地为群众、为基层服务,2009 年9月21日上午,我所在梦园大酒店前“设摊”,开展创人民满意便民咨询活动。活动期间, 共接受群众咨询达 50余人次,发放宣传单及相关家庭防盗知识达 1200 余份,丰富了群众的知识,密切了警民关系,得到了群众的一致好评。(2 )开设“民情分析会”制度。社区民警对群众反映的疑难问题,必须耐心做好解答工作,对于解决不了的,要及时做好疏导和解释工作,对村民委托交办的事项实行全程服务制,并在一周内予以答复。派出所每一个月召开一次“民情分析会”,会同社区民警一起对群众提交的疑难问题进行研究解决。开展至今以来共接受群众反映的疑难问题 64件,已解决问题 60件。(3)排隐患,抓稳定。民警在下基层工作的同时,积极排摸辖区不稳定因素, 将发案隐患遏制在萌芽状态,预防因民事纠纷引发的治安或刑事案件的发生。对一些琐碎邻里纠纷,经受理后当事人要求调解的,实行案件调解公开制度,从而增加民警办案的透明度。开展活动以来共排摸不稳定因素 65 条,公开调解纠纷案件 74起。我所在文明建设方面虽取得一定成绩,但存在问题也不少,一是警力不足;二是公安工作任务繁重,文明建设宣传氛围不够浓厚。下一步工作,我所将以此为起点,立足现有条件,进一步加强硬件、软件建设,不断改进不足,为争创一流的“文明单位”而不断努力。首页 12尾页
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