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汽车乘务员培训大纲

上传者:苏堤漫步 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:0KB

文档介绍
付、唱站名,票、款同时交付旅客手中。 7 、做好途中站的行包交接工作,应监装、监卸,交接迅速准确,做到包、票相符。班车途中就餐时,应事先通知旅客就餐地点和时间,就餐后继续运行前,要认真清点人数,避免漏乘、错乘。 8 、运行途中与有稽查人员检查时,应主动向旅客说明情况, 配合接受检查。 9、车到终点站前,应及时报站名,介绍当地主要单位地址、乘车路线、风土人情、名胜古迹及其他交通工具到、开时刻,并讲结束语。到站停稳后,组织旅客按先后顺序下车验票出站。 10 、检查车内有无旅客遗失的物品,收回线路牌等其他用品, 清扫车上卫生。 11 、填好结算单、日报单,交清票款和行车路单,做到票、款、单相符无差错,不压步挪用飘款。 12 、向领导汇报本班次工作情况及线路上客流变化等有关情况,接领下班次工作。四、培训设备汽车客运乘务员培训基本实习设备条件参考标准序号基本培训设备名称及规格备注 1理论培训模块带网络的电脑学习平台满足 60 人以上的培训学习 2消防安全管理用具各种型号消防安全设备 1211 、 1301 、泡沫等 3劳动生产护具一批包括:工作服、工作帽、工作鞋、劳防手套、眼护具、防毒护具、防尘口罩、安全帽、安全带 4汽车客运乘务员技能培训模块汽车客运乘务员常用工具一批扬声器、显示屏、麦克风、影碟机、安全带、安全锤、灭火器、饮水机、卫星定位系统、行车记录仪、车载电话、便民药箱 5 汽车客运乘务员管理软件 6模拟汽车客运乘务员管理平台 7说明: 1、培训机构可根据自身的培训规模,在保证培训内容和学时的前提下合理安排培训设备及数量; 2、本工种培训人数不应多于 60 人为佳,实操场地也不应少于 300 平方米且现场空气流通、采光性能良好; 3、各地可因地区车汽车客运站行业的发展水平及现行的行业规范调整部分教学重点,也可以根据当地安全监督部门及交通客运主管部门的要求,配合本工种的实操训练。

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