第一时间向办公室提出发电机使用申请,同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时,会产生噪音、废气并释放一定热量,应确保合适的位置摆放,并协调保安人员,配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题,并加强夜间安保措施。5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。6、停电期间原则上不允许缩短营业时间,特殊情况需报总行相关部门批示,并提前做好公告。分行办公室接到停电通知后:1、根据网点描述停电原因等,快速响应,安排人员协助网点及时准确弄清停电原因;2、网点自身原因造成停电的,快速抢修,及时安排专业的维修人员抢修电路故障,恢复正常营业;3、他方原因造成我行网点停电的,指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量,恢复网点正常营业。若他方维修不积极导致损失,由网点相关负责人测算损失,分行办公室协助事故网点追索赔偿;分行保卫人员接到停电通知后:1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像,图像和声音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作正常。2、停电期间加强网点安全防范;如遇夜间停电,加强网点巡查,确保有2名以上保安人员同时在岗值勤,保证网点安全。3、因停电无法正常营业时,保干部要立即报告辖区公安机关等相关部门,做好应对突发事件准备,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。分行营业部接到事发网点通知后:1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间;2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器,减少供电负荷;3、了解柜台业务系统的运行情况,根据运行情况采取应急措施;4、指导柜台处理紧急业务;五、预防性措施1、保证应急发电机摆放位置正确,发电机电缆铺设通路正常。2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通
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