用,他很注重理论联系实际,拓展思路,解决了许多业务上疑点、难点问题。真抓实干是他成功的法宝。房产部门是与群众利益联系最频繁,最直接、最密切的部门之一,房产工作一直是领导关注的重点,群众关心的热点,社会关注的焦点。2016年9月份,鲁志雄同志调任到行政服务中心房产局窗口,担任负责人工作。在窗口工作,他十分注重房产部门形象,自觉带头遵守中心的各项规章制度,坚持每天的上下班四次签到。对待前来办事的群众,总是耐心倾听诉求,细致做好解释工作,使群众满意而归。在日常工作中,他坚持服务至上。一方面,实行辅导服务,在申请人办理登记时,他积极主动协助申请人填写表格,快速办理登记;另一方面,实行上门服务,许多申请人因工作时间地点或身体不方便的原因,无法在窗口现场签字,他多次主动放弃节假日休息时间,到武汉、黄州等地配合申请人上门签字。在他的带领下,房产局窗口工作人员人人肩上有压力,身上有动力,工作热情高涨,积极性大大增强,房产局窗口工作人员以更优质服务促发展,以提升服务质量,简化业务受理环节为目的,实行微机收费和收费审核制度,推行服务承诺制,取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩,2016年度获得了先进窗口单位(红旗窗口)称号,他本人2016年被评为先进工作者。廉洁自律是他进步的根本。从事登记服务工作,每当办理一件登记的时候,申请人难免会提出减费而请客吃饭,面对这此,他总是笑着说不用了,现在是微机收费,公开透明,无法减免,除非你有减费文件或依据。为此很多申请人难以理解,但最后都从心里面理解接受了。他的所作所为为我们树立了党员干部廉洁自律的良好形象,也极大的维护了房产对外窗口形象。路人口似碑,人心是杆秤,他以严谨的作风,扎实的工作,出色的成绩,赢得了领导的充分肯定以及同事们的大力称,特别是广大群众肯定。有道是:攀得半山休道远,还需健履上高峰,任重道远,相信在今后的工作中,他一定会更加努力、出色。
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