有足够信誉抵抗竞争者Р11.《美国“今明后公司”》Р美国加利福尼亚的爱美食品公司,被人们称作“今明后公司”,他们就是利用谨慎的策划来创造顾客的。Р爱丽食品公司为了迎合消费者的心理,雇用了42位食品设计师兼配方师,每星期总要设计出十多种新食品。但对这些新食品,公司并不盲目推出,而是试探顾客的反应后再推出。公司是怎么试探顾客的反应的呢? Р原来,在该公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台。每天在这个柜台里总有几种新设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝。公司还制定了一条规定,在“今明后”柜台陈列的新食品,今天出样品陈列供人品尝,明天接受订购,后天才公开出售。Р由于是免费品尝,所以合顾客口味的必然会被多吃,剩下的数量一定会少;而不合顾客口味的,一般只尝一次就够了,不会多吃,剩下的数量一定会多。这样一来,从这个柜台就可以初略的试探到顾客的反应:被尝得多的“今”天食品,到了“明”天订货必多,“后”天肯定畅销。Р公司通过今天出样,听取顾客意见;明天订货,观察顾客的反应,就可预测出后天的市场需求量,从而制定上市供应计划。爱丽食品公司通过这种高招,准确把握顾客的心理,生产出消费者欢迎的食品,业绩自然蒸蒸日上。Р1) 该公司为什么如此注重新产品的开发。Р2) 企业在提高新产品开发成功率时,应注意些什么? Р 提示:Р企业要注重新产品开发的原因是: Р(1) 产品存在寿命周期Р(2) 市场中竞争对手的存在Р要提高新产品开发成功率,要注意以下几个方面: Р(1) 理解好新产品的含义,根据消费者需要来开发新产品。Р(2) 提高新产品质量: Р相对优点突出,适应性强Р有利保护环境,时代感强Р多功能化、简易化、轻便化、人体工程化Р(3) 遵循新产品开发程序: Р 提出目标Р 收集构想(构想来源有:消费者意见、科技成果、营销人员) Р 评核与筛选Р产品实体开发Р定制生产与营销规划Р新产品正式进入市场
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