进专业人才酒店事业部战略发展规划10进一步强化现有品牌建设、加强项目策划设计、综合效益分析等措施来加强对各个酒店项目运营的管理、监督,协助酒店管理团队完成并超越酒店经营目标,在业界树立高端、优秀的形象和口碑,为下一步扩大市场奠定基础。(1)对自主品牌创新改革根据近期通过行业及网上对公司下属酒店调研了解,客户反映酒店管理有待加强,服务有待提高,尤其以上海圣莎酒店地处浦东距离机场最近的地理优势,是吸引众多商务客人汇集的地方,但因网上评论的管理不到位,服务质量堪忧等存在的问题让第二次选择的客户望而却步。酒店事业部2012年将通过组织专家人员进行对下属酒店暗访与明查等,对发现的众多问题进行一次全方位改革。(2)采取更加积极主动的发展策略积极配合地产项目在前期参与项目讨论和定位,使酒店项目做到有的放矢,准确定位目标市场。品牌选择上更加扩宽思路,勇于创新开辟较新但睿智的品牌,梳理流程加速合同谈判进程,最大化业主公司利益。(3)采取以点带面区域发展策略优先在上海、北京、广州、深圳等大都会发展具有一定规模的酒店,选准旗舰店并一鸣惊人。其次在省会城市和较大规模的二线城市确定项目,但要做到具有特色,并在当地地理位置上取得优势。2、以提高酒店事业部经济效益为主要目标,以提高各酒店员工综合待遇为立足点,充分发挥人力资源,搞活内部运行机制,建设精干、高效的管理团队。3、强化并抓好各成员的基础工作、基本功和基层建设。在基础管理工作中要重点抓好各种记录、数据统计及文书档案资料管理,并不断规范。在基本功方面,关键要通过教育和培训,提高各级各类管理人员的领导、管理水平,向一岗多能发展;4、人力资源管理目标市场经济必然出现人才的激烈竞争和人员的合理流动,这就为公司调整人力资源管理提出了新的课题。在第一家酒店项目初始就成立“阳光城酒店高管人才班”,从全国物色优秀的酒店管理人才和优秀的本科毕业生,以行政培训生和管
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