H□其它Р13.您会放心购买网上的哪些商品?(可多选)РA□零食、特产 B□化妆品 C□充值卡 D□衣服裤子 E□玩具РF□包包、手表等饰品 G□鞋 H□内衣 I□电子产品 j□药品 kР□其它Р14.您在网上购物的过程中受骗过么? A□有 B□没有Р15.您在网购时曾遇到哪些问题?(可多选) РA□收到的货不是自己想要的 B□货物损坏 C□送货时间非常慢 D□支付出现问题 E□办理退货速度很慢 F□售后服务态度差 G□被卖家骗 H□无 I其它______________________________________________________Р16.您认为影响您在网上购买商品的因素是?(可多选) РA□商品描述不清楚 B□收到的商品与网上相差太多 C□网络安全问题РD□物品的质量不能保证 E□网页设计不合理,查找和订货困难 F□网站速度太慢 G□配送速度慢 H□售后服务保证差РI□商品种类和网站数目过多J□其它______________________________________________________Р17.如果在网上购买的物品不和您的心意或有质量问题,您会怎么办?РA□反正东西也不多,吃点亏算了РB□非常生气,以后不再在淘宝上网购РC□想退货,但不知道该通过什么渠道РD□主动联系商家退货Р18.您觉得网上商家的什么营销方式能促使您购买?РA□免邮费 B□用虚拟货币或兑金币来折钱 C□商店直接折价РD□其它________________________________________________Р19.您认为网上购物的发展前景? РA□越来越被人们接受,发展空间很大РB□不怎样,存在很多令人担心的问题РC□短期内不会有太大的发展РD□其它______________________________Р非常感谢您的耐心填答,祝您学业有成,万事如意!
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