。2评分办法:查实有一起涉事事件,计0分。25工作人员持证上岗,对来访办事人员坚持首问责任制,热情接待,耐心为用户排忧解难。2评分办法:视对用户调查了解情况酌情计分。五供热安全(15分)26有健全的安全生产领导组织机构,建立有安全生产责任制,各岗位设有安全监督员,实施情况良好。2评分办法:完全符合标准要求的,计2分;否则视情况酌情计分。27供热生产运营期间未发生安全责任事故。5评分办法:未发生安全责任事故的,计5分;发生一次重大以上安全责任事故的,计0分;其他安全事故视情况酌情计分。28安全生产检查、隐患排查治理、事故处理与责任追究制度落实到位。2评分办法:符合标准要求的,计2分;否则视情况酌情计分。29做好劳动防护和保护工作,按专业和工种配备劳动防护用品,并按规定时间发放。2评分方法:按规定配备劳动防护用品的,计1分;按规定时间发放的,计1分。30建立有各种机电设备及机具的安全操作技术规程,并规范进行操作。2评分办法:建立有各种机电设备及机具的安全操作技术规程的,计1分;规范操作的,计1分。31供热工程委托具有相应资质的设计单位和施工单位进行设计和施工。2评分办法:符合要求,计2分;否则计0分六供热计量改革与节能管理(20分)32严格按照国家和省的要求开展按热计量收费工作。15评分办法:制定供热计量器具的选型、购置、维护管理实施细则,计5分;对符合供热计量条件的建筑实行供热计量收费,并负责供热计量器具的日常维护,计10分,否则视情况酌情计分。33制订有节能管理制度,实行供热成本核算和考核。3评分办法:制订有节能管理制度,实行供热成本核算和考核,计2分;与员工的收入挂钩,计1分。34对供热管网、热源进行节能改造,实行供热系统计量管理;建立供热系统能耗监测评价体系。2评分办法:对供热管网、热源进行改造,实行供热系统计量管理,计1分;建立供热系统能耗评价体系,计1分。总分100