要内容。同时在谈判和接洽的过程中定期调查和评估客户的信用状况,确定客户资信等级,并按资信等级制定和执行相应的信用政策也是企业信用管理的重要组成部分。客户资信管理是一项复杂的系统工程,应该借助现代信息技术进行管理,充分利用企业内部网、互联网等信息化手段,建立起包括客户关系管理系统、供应商协同系统和企业网络信用制度和资信数据库体系,对更好的进行客户资信管理显得更为重要。进行有效的商标管理商标作为企业的无形资产,是企业参与国内、国外市场竞争的重要商战利器,也是企业形象和信誉的象征。因此企业必须提高商标保护意识,加大商标保护力度,同时企业应当加强商标标识管理,杜绝商标侵权行为发生。建立维权队伍,加强市场监管,注意发挥营销网络和消费者的作用也将成为企业保护商标的重要手段。加强财务风险管理加强企业财务风险管理首先要加强对财务报表的审计工作,不做假帐、不虚报瞒报做到信用经营;其次,完善销售风险控制制度。明确规定销售人员的权限并根据客户的资信度规定不同的赊销额度和期限。再次,建立应收账款监控制度,对货款回收进行专业化管理,缩短回款期限,降低呆帐坏帐比率。信用不是一个手段,而是一切的根本。信用管理实际上是信用链的管理,当企业某个经营环节出现信用缺失,那么企业的信用链就会断裂,价值链也就随之土崩瓦解。因此要想打造价值链首先打造信用链。惟有建立信用为本的价值链,企业才能实现诚信供应,诚信生产,诚信营销,诚信服务,也才能为企业创造最大价值。入世和经济全球化,给中国企业的发展带来了前所未有的机遇。企业要大幅度提高企业信用管理效率,切实有效地在企业内部建立信用管理体系,完善信用管理政策,提升信用管理水平。才能在强手如林的国际市场站稳脚跟应对挑战。参考文献: 1.董昭江.论企业信用的经济价值及构成.当代经济研究,2003(7) 2.徐飞,李阳.企业信用发展关键在于有效制度完善.社会科学家,2003(7)
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