览过的购物网站提供的服务是否满意?( )РA.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意Р您觉得什么是网上购物的最大阻碍?РA.安全性不高,容易存在网上欺骗行为 B.邮费过高 C.物品试用不方便 D.实际商品与网上看到的不同 E.程序复杂,不易操作 F.其他Р您觉得什么方式能让您最快最全面地了解网上购物?(可多选)( )РA.网络广告 B.电视广告 C.报纸广告 D.朋友介绍 E其它Р如果网购中遇到购买的物品有质量问题或和图片有偏差,你会?( ) РA.反正东西不多,吃点亏算了РB.非常生气,再也不再网上购物РC.想退货换货,但是不知道通过什么渠道РD.向销售网店提出投诉РE.向消费者协会投诉РF.向有关管理部门提出申诉Р你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选)( )РA.管理混乱 B.规范不健全 C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传РD.对消费者的保护还不够 E.对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强РF.其他Р Р你觉得网上购物的可信度有多少?( )РA.80%--100% B.60%--80% C.40%--60% D.40%以下Р你所能接受的最长到货时间是? )РA.24小时内 B.3天内 C.一星期内 D.无所谓Р在网购中哪些因素对您影响最大?(多选)( )РA.价格 B.邮费 C.网友评价 D.卖家信用Р你在网上购物遇到的主要困难是( )РA.物品描述不清,难辨真伪РB.商品种类和网站数目太多РC.界面复杂,不易操作РD.在线支付方式不安全РE.网站到货速度太慢Р____________________________________________________________________Р你没有尝试过网上购物的原因是?(多选) ( )РA.不知道如何网上购物 B.习惯传统购物 C.商品质量难以保证 D.害怕网上支付不够安全 E.网上购物程序太麻烦
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