e) 顾客要求的功能性和信赖性要求必须纳入特殊特性清单；Рf) 从顾客提供的技术资料，如图样、工艺文件等上获得；Рg) 本公司也可根据重要性设定特殊特性；Рh) 决定的特殊特性符号应标识在FMEA、控制方案、工艺文件、指导书、图纸上，并确保使用Р文件的人员明白。Рi) 特殊特性符号说明该过程和产品性能非常重要，因此相关作业人员应更加要关注；Рj) 当顾客要求时，本公司可以提供说明符合这些要求的文件；Рk) 特殊特性是持续改良的优先选项。?Р5.2 工程课根据客户指定特殊特性要求及以上特殊特性分类要求，对所有汽车产品的特殊特性要Р求在内部管控图纸中进行定义及标注，标注符号如下：Р ：特殊特性、重要或关键特性 ●：法律法规 Р▲：螺丝打头检验工程 ■：螺丝搓牙检验工程Р顾客的特殊要求执行和更新Р5.4.1生产部门根据内部工程图纸要求进行特殊特性要求做生产管控。Р5.4.2品管课根据内部工程图纸要求做检验及测量控制，计量型的特殊特性采用CPK来控制, 具体方法参?统计过程控制管理方法?执行；计数型的特殊特性执行C=0取样检验，根据公司产品特性对硬度工程在过程中采用了“内控缩小公差〞进行管控。具体方法参内部检验标准执行。РCPK分析报表、各类检验报告/测试报告中，客户有指定CPK分析报表时按Р客户要求填写。Р工程部门需及时确认顾客特殊要求的变更并及时通报到公司内部。必要时需对相关人员进Р行培训。РР?统计过程控制管理方法?РР.Р实用文档.Р6.2?各类检验标准/图纸?Р7.0 相关表单Р各种CPK分析报表Р Р?客户协议评审表?Р 7.4?产品可行性评估表?Р7.5?多功能小组可行性承诺评估方案?Р7.6?顾客特殊要求对IATF16949补充说明的矩阵表?Р7.7?汽车客户特殊要求清单〔矩阵〕?РРР核准РР审核РР承办
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