业务中。Р 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。Р 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量Р 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：Р 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。Р 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。Р 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。Р 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。Р 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。Р 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。Р 7、做好会计核算质量的定期考核工作。Р 三、以人为本提高员工的全面素质Р 员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。РР 第5页 /总页数 6 页Р 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。Р 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。Р 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。Р 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。Р 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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