动,加强对工作人员的勤政廉政教育,强化监督,有效地防止了吃、拿、卡、要等腐败现象的发生。进一步实施激励机制。中心对评选出的季度优秀窗口和工作人员通报表扬,给予适当奖励;对表现差的窗口和工作人员通报批评,在严格管理的同时,中心以人为本,注重人情化关怀。探望生病住院的人员;及时了解工作人员的思想动态,主动同窗口单位加强衔接,要求单位对工作人员多一份关心;适时组织文体联欢活动,融洽了关系,增强凝聚力。进一步切实加强对政务服务中心窗口工作的管理,在充分授权的同时,建立窗口工作管理制度和事项办理责任追究制度,确保窗口事项办理的规范运行。积极探索并不断提高即办件比例和当即办结率,进一步完善绿色通道、网上预审、并联审批、联动审批、协同审批等审批方式的创新。在搞好政务服务工作,一是要加强服务人员的日常管理,坚持以人为本的理念,从考勤考核、评先选优等方面入手,激发工作热情,促使他们自觉地服好务、办好事。加强工作队伍自身建设,从思想作风、工作作风、廉洁自律、教育学习等方面入手,增强服务意识,创新服务方式,树立政务服务新形象,开创政务工作新局面,打造一支开展政务工作的优质服务队伍。提高行政审批集中度和窗口当场办结率、打造星级政务服务窗口等工作上取得新的突破。确保行政审批事项期内办结率95%以上,当场办结率95%以上;群众满意率95%以上。进一步认真贯彻落实好《政务服务中心县市政务服务中心工作目标绩效考核办法》、《行政许可绩效测评电子监察办法》和《行政电子监察预警纠错规定》。进一步以组织实施政务服务工作联席会议制度为重点,切实加强与部门的沟通协调。定期和不定期通报部门事项办理情况和窗口工作表现情况,及时与窗口部门研究解决窗口管理工作和事项办理中的相关问题。同时,要主动接受人大、政协、新闻媒体及社会各界的监督,通过召开座谈会、问卷调查等广泛征求服务对象和社会各界的意见和建议,不断改进和完善服务工作。
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