站的牌子。他说,建立联络站可以帮助村民维权,还可以让他们多学一些法律知识。张青山自掏腰包两万多元,制作多幅通俗易懂的消费知识宣传牌和农村维权制度、职责牌,在联络站外墙上办起了维权知识板报,定期宣传《购物要点》、《经营者的义务和责任》、《消费索赔实战范例》等法律知识、致富信息等。令他没想到的是,联络站建立后处理的第一起投诉对象竟是自家亲戚。2004年3月,赵闸村40多户村民相继找到张青山投诉,称在两河镇上一家经销店购买的农膜有问题,农膜覆盖到田里十来天就开裂了。张青山立即随村民到田里查看,发现情况属实。进一步调查发现,卖农膜的竟然是他的一位亲戚。张青山找到亲戚,希望他能对村民们的损失进行赔偿。你是什么亲戚?怎么搞到自家人头上来了!亲戚不同意调解也不愿意赔偿。家人也劝他睁一只眼闭一只眼,你又不是执法人员,不管也没什么责任。如果不管,以后的维权工作就没法开展。张青山说。他向当地工商机关反映了情况。最终,亲戚不仅以每亩238元的价格赔偿了村民的损失,还被处以3000元罚款。事后,更多村民认识到联络站的作用,大家都把这儿当成娘家。自2003年以来,联络站共受理消费者投诉56件、咨询300多件,为村民挽回经济损失50多万元,维权成功率100%.贴心维权让张青山赢来了越来越多的信任和支持,村民们视他为贴心人,大事小事都找他。张青山顺势又把消费纠纷调解维权延伸到了社会矛盾的化解中。2005年,他在维权联络站里又挂起民间纠纷调解室的标牌,并按照湾子屋场每25到40户人家选一个代表担任民调中心户,织起了一张民间纠纷信息网。八年来,赵闸村一直是无上访、无邪教、无赌博、无刑事案件等十无村。张青山个人也获得了国家司法部、国家工商总局、湖北省政府等授予的40多个荣誉称号。最近又被中国文明委、中国文明网评为中国好人。张青山经常挂在嘴边的一句话是,群众画我的圈,就是要我为他们服务的,我不能辜负他们的期望。
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