68Р6.12成本管理?70Р6.13质量管理?71Р6.14设备管理?73Р6.15人力资源管理?76Р6.16工资管理?78Р6.17电子商务平台(营销)?78Р6.18综合查询、决策支持、预警雷达?80Р7系统建设步骤及实施策略?82Р7.1 雪豹(圣马)信息化规划实施的总体策略?82Р7.2 系统实施步骤规划?83Р7.4 办公自动化实施?85Р8 浪潮ERP系统实施方法?86Р8.1系统详细调查?86Р8.2详细解决方案的设计?89Р8.3实施计划?90Р8.4二次开发与修改?91Р8.5培训?92Р8.6业务系统模拟?94Р8.7制定详细操作规程?95Р8.8数据转换?98Р8.9 模拟运行?102Р8.10系统切换?103Р8.11运行与完善?103Р8.12成功实施之后?104Р9 如何保证项目成功?105Р9.1建立有战斗力、负责任的项目组织是项目成功的关键?105Р9.2选择全适的产品和合作伙伴是ERP项目成功的前提?108Р9.3企业全面重视是ERP项目成功的重要保证?109Р9.4项目组织权利、实施计划必须落实?109Р9.5严格的制度是ERP项目长期有效的保障?109Р9.6“一把手”原则?110Р9.7走出ERP观念误区?113Р10 ERP成功评价标准?115Р10.1成功评价的标准之一?115Р10.2成功评价标准之二?116Р10.3中国国情的成功评价标准?121Р11浪潮通软服务质量保证体系?124Р11.1技术服务体系?124Р11.2服务方式?124Р11.3服务本地化?125Р11.4服务承诺?125Р12.投资效益分析?126Р12.1部分直接(经济)效益?126Р12.2部分间接效益?127Р12.3企业管理模式的优化?128Р附.1 浪潮集团通用软件有限公司介绍?130Р奖项与荣誉?131Р附2、参与项目的相关人员介绍?133