的方法和途径过程中，服务对象就会形成解决危机的 方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。Р（4）?恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗 就会形成新的身心平衡状态。Р名词解释Р（1）?同感：又称同理心。是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确 地了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主。所以同感包括两个方 面：一是体悟；二是体悟的传达。Р（2）?尊重：①尊重案主，最低限度是工作者不能指责、嘲笑和贬低案主；②尊重表现 为向案主表达身体的关注与心灵的关注；③尊重表现为对案主的思想、情感、行为的接 纳；④尊重也表现为对案主的温暖、关心与喜爱；⑤尊重还表现在尊重案主的自决权上， 不随意操控案主。Р3）对质：是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提 出疑义的技术。对质的使用一定要有先决条件，那就是在专业关系中已经产生了接纳、尊 重、同感、真诚和温暖。对质强弱程度的不同会产生不同的效果。工作者最好采用尝试性 的对质，并且，要用爱心去对质。Р（4）?访视：在个案社会工作实施过程中，为了了解案主情况与促使案主的转变，个案 工作者常常前往案主的家庭、学校或工作单位拜访有关人员，这种专业性的访问叫做个案 社会工作的访视。Р（5）?转介：转介是个案工作中常用的方法，它是针对一些非木机构或者个人所能提供 服务的个案，经过必要的程序，而转送到其他机构或者个人，使求助者能够得到适当的服 务。Р通常有下列两种情况可以提供转介服务：РР工作者判定求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围。Р服务机构仅仅为某一区域的人提供服务，求助者不属于这Р（6）?记录：记录是指在工作者与案主的整个接触过程中，把案主情况及其处理过程详 细记录下来，记录是个案社会工作的一个基本环节，也是个案社会工作专业技术之一。
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