。Р3 卫生状况是否良好。Р4 地面、桌椅是否干净整洁。Р5 更衣室及通道是否干净整洁。Р6 更衣室的设施设备是否正常。Р7 仓库物品摆放是否合理,规范。Р8 仓库是否干净整洁。Р9 宾馆大堂各个区域鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准。Р10 花盆内是否有垃圾及烟头。Р11 大堂地面光亮程度是否达标。Р12 大堂玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标。Р13 电梯轿箱内地毯及四周卫生是否清洁。Р14 客用洗手间的卫生是否达标。Р15 客用电话无异味,是否正常工作。Р16 大堂相关告示牌是否整洁,摆放规范、无误。Р17 设施设备是否齐全、摆放整齐并运转良好。Р18 前台及办公区域物品摆放整齐,卫生状况是否良好。Р19 服务质量员工服务用语、肢体语言、技能技巧Р20 员工仪容仪表Р21 员工本岗位服务技能掌握Р22 餐饮后厨区域灶具、厨具是否整洁卫生。Р23 厨房的灭火器材是否完备。Р24 垃圾桶是否有袋并加盖使用。Р25 生、熟食品是否分开存放。Р26 厨房内是否有虫子。Р27 工作台是否整洁,无食物残留物。Р28 食品是否用货架分类存放。Р29 工作结束后是否按要求关好水、电、气。Р30 各部门办公区域是否保持办公区域的日常清洁卫生。Р31 办公台面干净整洁。Р32 员工洗手间清洁状况是否良好。Р35 客房及楼层区域楼层等公共区域卫生是否干净整洁无异物。Р36 客房卫生是否符合标准。Р37 客房各类物品是否整齐有序,无浮灰等杂物。Р38 设施设备是否齐全、摆放整齐、维护并运转良好。Р39 消防及其他安全通道:没有障碍物、疏散指示灯完好、照明灯完好、防火门关闭、安全门关闭但不得上锁。Р40 消防器材全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患(门、挂件、吊灯等牢固)。Р41 消防控制中心运转正常,干净整洁。Р42 地面湿滑时有提示牌。Р43 设备维修有提示牌。Р其他问题反馈
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