售后维修记录表Р Р客户名称服务单号Р机器型号最终解决方式□远程□现场Р客户联系人联系方式是否保质期内□是□否Р服务类别□故障维护□升级□配合检查□巡检□配合搬迁□其他_____ Р服务开始时间服务结束时间收费情况□免费□收费金额:￥_______ Р客户故障描述: Р Р Р Р Р Р Р工程师核实故障情况: Р Р Р Р Р Р Р处理过程: Р Р Р Р Р Р Р硬件情况名称型号故障情况现场维修/返修/更换数量Р Р Р Р Р Р处理结果:□故障已完全解决□方法指导,待客户配合操作□其它: Р客户确认及意见□非常满意□满意□一般□不太满意□非常不满意Р Р Р 客户确认(签名): 单位签章: 日期: Р服务人员签字: 一周内回访处理结果: 解决情况:□问题解决□遗留问题: Р Р单位盖章: Р 评价:□优□良□中□差回访人: 日期: Р日期: Р Р填写规范及说明:1、在符合现象的“□”内打钩 2、远程维护中客户签字可不予填写
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