分校下达的工作指令不能够做出及时反馈。 2 Р 考评人员: 合计Р 教学部?(20分) 工作?态度?(10分) A 在新生入学以后,积极主动与教学部老师共同进行学员维护,对家长和孩子服务热情周到,确保孩子能够开心顺利学习,配合中教老师降低学员的流失率。 10 Р B 在新生入学以后,能够根据家长的需求与中教老师进行应必要的沟通交流,确保学员正常在学校进行学习,尽量协助中教老师降低学员的流失率。 8 Р C 在新生入学以后,遇有特殊要求的学员,顾问没有加以重视,偶尔出现不能够及时反馈到中教老师那里,使得学员的个性化需求没有得到及时有效的解决,致使家长对学校的服务失去信心。 6 Р D 新生入学以后,没有主动配合中教老师的工作,遇到家长提出的问题或要求没有及时正确地反馈到中教老师那里,使得家长的问题没有得到及时解决和处理,致使家长对学校的服务不满意,影响到学校的口碑。 4 Р E 在新生入学以后,对于学员的要求置之不理,拒绝与中教进行沟通反馈,认为与已无关,对家长和孩子服务不热情,偶尔会导致出现学员退费,严重影响学校口碑。 0 Р 工作?能力?(10分) A 积极与教学部进行有效沟通,并给予大力工作支持,对Demo课能够提出创新思想,能够从客户角度考虑给出建设性的意见,为招生工作作出重要贡献。积极分享销售经验,主动协助中教老师做好学员服务及维护工作,与中教老师全力配合。 10 Р B 与教学部进行必要沟通,并在平时工作给予大力支持。与中教老师配合做好老带新工作的同时,做好新老学员的服务工作。 8 Р C 不经常与教学部进行沟通,但是在教学部需要帮助时,能够及时给予帮助。 6 Р D 不主动与教学部进行沟通,在教学部需要帮助时,不能够及时给予帮助,经常拖延,偶尔导致问题得不到及时解决。 4 Р E 不主动与教学部进行沟通,拒绝给予教学部任何帮助。 0 Р 考评人员: 合计Р 总分
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