统框架(一)电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。电子商务作为一种系统,对外表现出来的功能有: 1.信息发布的功能 2.在线洽谈的功能 3.在线订购的功能 4.在线支付的功能 5.订单处理的功能 6.售后处理与服务的功能 7.在线调查与反馈的功能初识电子商务(二)电子商务系统框架1.电子商务的基本组成要素初识电子商务2.电子商务系统中的“四流”及系统框架初识电子商务3.政策与法规、技术支持和标准化建设(1)政策与法规。电子商务是社会经济活动的重要组成部分,也是现代经济发展中最具有活力的因素之一。其发展过程中,离不开国家相关政策的支持和鼓励。(2)技术支持。电子商务的发展是由信息技术推动的。信息技术的发展推动着电子商务应用不断创新,从网络技术、通信技术、计算机技术到现今的云计算、大数据及人工智能(AI),每一次技术上的突破都带来新的应用和商业模式的重构。(3)标准化建设。标准化建设是电子商务发展过程中重要的一环,电子商务的全球性、设备无关性、信息传递的有效性都离不开标准化的建设。在网络环境下,基于不同交易平台的贸易各方欲完成交易过程,就必须对数据交换和流程交易定制规范,实现系统交互及贸易平台的互通互联,这种现实需求使电子商务标准应运而生。初识电子商务四、电子商务应用及其发展趋势现今电子商务已经融入我们的生活和工作中,从传统的商业零售到家政服务业、房产、教育培训、医疗、影视娱乐、旅游、票务、金融服务等。电子商务已经不再有线上和线下的区分。无论是传统行业还是新兴行业,都需要有电子商务的思维和电子商务的基因,只有如此,才能在互联网经济时代有成功的可能。中国电子商务的体量和规模处在世界领先位置,阿里巴巴是全球最大的电子商务网站。在全球互联网经济中,中国电子商务的优势也极为明显。电子商务市场出现了强者恒强、大鱼吃小鱼的现象。初识电子商务五、电子商务环境下的互联网思维
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