生了一起电梯关人事故,造成一名电梯乘客被困在电梯内4小时25分钟。2、过程:当日下午1点05分,该小区一名业主乘坐该台电梯上四楼时,突然出现故障,电梯缓降至1、2楼之间停止运行。由于该电梯轿厢内无手机信号,通话装置也被拆除,导致被困业主无法与外界取得联系。直至5点30分,业主家属下班回家时,发现自己的亲人被困在电梯内。物管公司获知情况后,将人解救出来。3、调查分析:造成事故发生最直接的原因是电梯在运行过程中发生故障,安全保护装置启动导致电梯停止运行。而该电梯轿厢内的通话装置,在安装验收检验合格半个月后,被贵阳西奥电梯有限公司拆除,致使电梯内无法与外界联系,同时未制定事故应急救援专项预案,未将电梯安全注意事项置于轿厢内显著位置,未对电梯异常情况进行全面检查,致使隐患存在。且安全管理责任制不健全,现场检查人员未及时将检查情况向上级部门汇报,上级部门也未要求对检查情况进行反馈。4、处罚:依照《特种设备安全监察条例》和《特种设备事故和调查处理规定》,贵阳西奥电梯有限公司由于擅自将电梯通话装置拆除,致使电梯内无法与外界联系,对事故负有主要责任,根据相关规定,贵阳市质量技术监督局白云分局对该公司给予经济处罚人民币10万元。重庆助友创美物业管理有限公司贵阳分公司由于未制定事故应急专项预案,未对电梯异常情况进行全面检查,致使隐患存在,事故发生后未按规定向相关部门报告,对事故负有次要责任,根据相关规定,贵阳市质量技术监督局白云分局对该公司给予经济处罚人民币5万元。而擅自将电梯通话装置拆除的贵阳西奥电梯有限公司安装部经理严某对事故负有责任,责令该公司对其按照企业内部管理规定处理。重庆助友创美物业管理有限公司贵阳分公司保安队长李某由于未认真履行职责,未及时将检查情况向相关负责人汇报,对事故负有责任,责令该公司对其按照企业内部管理规定处理。银座商城电梯困人案例分析(2010年4月9日电梯困人事件)
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