人:万幸未造成伤害?公司:电瓶线损坏Р培训受伤案例分析Р案例5:2013年1月,南充COCO香江项目组织员工拓展培训,期间由于员工配合出现失误,导致会所接待刘春、孙静从秩序队员李文鹏背上跌落地面,孙静无事,但刘春由于伤痛无法动弹,经南充市中心医院医生诊断其为右股骨大转子线性骨折以及腰5椎双侧椎弓峡部裂,需卧床休养2-3个月。工伤认定正在办理中。?案例分析:?1、管理要求:管理人员拓展培训危险性预判不足,未安排相应防护举措;?2、员工意识:员工自我安全保护意识不到位;?个人、家庭、公司的损失:?个人:全身大面积受伤,医治后可能留下有后遗症?家庭:家人为其担惊受怕,公司专业性形象受影响?公司:工伤损失Р违规操作案例分析Р案例7:2013年3月香碧歌项目35-2602业主袁女士携带爱犬被困,监控室值班人员通知工程人员赶赴现场。电梯维保人员在电梯未平层(大约50CM)情况下将人解救出。(经调查核实:第一时间赶到现场的是电梯维保人员,在看到电梯不平层现象不严重的情况下,让该女士跳出电梯。按照电梯安全运行相关规定,物业公司工程部将根据此情况对电梯维保公司的违规操作给做相应处罚。)?案例分析:?1、制度要求:针对电梯困人公司有明确操作规范;?2、管理要求:管理人员对外包单位管控不到位;?3、员工意识:外包单位员工风险管控与服务意识严重缺失;?人员、公司的损失:?人员:万幸未造成伤害?公司:事后客户通过QQ群爆料此事,公司品牌受到较大影响;Р秩序违纪事件案例分析Р案例8:2013年2月,碧蔓汀项目秩序维护队员唐良俊在项目实施入室盗窃得手后坠楼身亡。?案例分析:?1、制度要求:盗劫属刑事犯罪,需移交司法机关;?2、管理要求:管理人员对员工8小时外关注不足;?3、员工意识:员工人生观、价值观扭曲;?个人、家庭、公司的损失:?个人:死亡?家庭:父母失去儿子,白发人送黑发人?公司:公司品牌受到影响
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