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BMW-宝马汽车-MINI BDC执行操作指南

上传者:非学无以广才 |  格式:pptx  |  页数:59 |  大小:3895KB

文档介绍
秀销售人员、内训师?内部选拔:资深销售顾问Р网络潜客获取专员Р熟练电脑操作(具备平台维护、网页编辑能力)。?善于利用各种网络平台进行包装和宣传。?出色的文字功底:能撰写出引人关注的促销信息和软文。?责任心强,工作勤勉。Р外聘:互联网平台的小编、论坛版主、计算机相关专业应届毕业生。?内部选拔:市场专员、网络管理员。Р现场潜客获取专员Р普通话标准,亲和力强。?具有良好的沟通能力和协调能力。?性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励,能主动寻找机会。?工作态度认真、勤勉,执行力强。Р外聘:有汽车行业经验的督导员。?内部选拔:市场专员、实习销售顾问。Р电销员Р了解汽车零售业销售相关流程。?熟悉MINI产品知识、MINI金融产品相关知识。?具备良好的客户沟通技巧和导向能力。?具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧。Р外聘:汽车行业呼叫中心坐席、优秀汽车相关专业毕业生。?内部选拔:前台接待。Р岗位Р任职要求Р招聘建议Р维系专员Р有专业的保险知识和行业从业经验。?了解出险及理赔操作流程,及时给客户提供协助。?了解MINI车辆维修保养基础知识、常用备件价格和基本库存情况。?有良好的客户沟通能力和引导能力。Р外聘: 保险公司的保险顾问、具有经销商售后从业经验人员。?内部选拔:实习服务顾问、服务顾问助理、售后前台接待。Р前台接待(数据督查)Р五官端正,普通话标准,声音甜美,亲和力强。?工作态度严谨,能严格按规章处理。?认真细致,能准确记录各组活动信息。?有一定数据处理能力,能把记录的信息进行日、周、月汇总。Р外聘:优秀汽车相关专业毕业生。?内部选拔:前台接待、销售助理、服务顾问助理。Р招聘流程Р1. BDC团队的建设РPage 10Р初步筛选Р了解其对汽车行业的认知及工作态度Р了解其语言表达能力,以及面对客户刁难、拒绝时的反应能力Р综合评选,确定人员(详见招聘工具)Р确定Р面试Р笔试Р沟通

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