提高临床工作的效率和患者的满意度Р姓名Р性别Р年龄Р学历Р职称Р罗晶Р女Р22Р本科Р护士Р尹丹Р女Р25Р本科Р护师Р罗敏Р女Р28Р本科Р护师Р宋颖Р女Р26Р本科Р护士Р公丽辉Р女Р25Р本科Р护师Р双小燕Р女Р25Р本科Р护师Р刘琳菲Р女Р25Р大专Р护士Р李任英Р女Р26Р大专Р护士Р彩虹圈员简介РQCC活动的步骤Р1.主题选定Р2.拟定活动计划书Р4.目标设定Р5.解析Р6.对策拟定Р7.对策实施与检讨Р8.效果确认Р9.标准化Р10.检讨与改进Р有效果Р计划 PlanР实施 DoР确认 CheckР处置ActionР无效果Р3.现状把握Р找问题的方向?按照医院目标管理方向?护理部质控结果或反馈问题中?降低成本或提高品质需求?科室存在的问题发现Р1、主题选定Р主题选定Р主题Р上级政策Р可行性Р重要性Р圈能力Р总分Р顺序Р选定Р降低食管癌患者并发症的发生率Р3Р3Р3Р2.75Р11.75Р3Р提高优质护理的满意度Р3.5Р3.75Р2Р4Р13.25Р2Р减轻化疗患者便秘发生率Р3Р3Р2Р2.75Р10.75Р6Р提高采集血标本的合格率Р3.75Р3Р3.5Р4.25Р14.5Р1Р★Р减少发生压疮的相关因素Р2.25Р3Р2.75Р2.5Р10.5Р7Р降低护理文书书写缺陷率Р3.25Р2.75Р2.5Р2.5Р11Р5Р提高围手术期健康宣教的落实率Р3.25Р2.75Р2.75Р2.5Р11.25Р4Р评价?说明Р分数Р上级政策Р可行性Р迫切性Р圈能力Р1Р没听说过Р不可行Р半年后再说Р需多个部门配合Р3Р偶尔告知Р较可行Р下次解决Р需一个部门配合Р5Р常常提醒Р可行Р尽快解决Р自行解决Р提高采集血标本的合格率Р对医院而言:降低成本,提高服务质量Р对科室而言:增加患者信任度,改善医患关系Р对同仁而言:减少劳动力,增加自信心Р对患者而言:减少痛苦,提高满意度
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