没有有效的服务管理安排机制,导致效率低下,不能让业主满意Р市场饱和,用工成本攀升Р物业管理在中国内地走过了30余个年头,已经拥有7万多家企业,600多万从业人员,物业市场趋于饱和,但现今社会人员成本却越来越高Р社区痛点Р物业费收缴困难Р业主对缴纳物业费存在误区,认为物业服务与业主需求不相符,与价位不符,所以导致物业费难以收取。Р组织活动成本高Р小区活动是拉进小区所有人员关系的有效途径,但传统的活动组织会花费大量的人力物力财力资源Р很难进行意见征集Р传统线下投票、开会讨论等方式,难以保证参与人数,意见征集数量和质量都不高Р张贴海报效果差效率低Р不管是活动海报,还是通知海报,采取的都是点对群体的传播方式,与现在人们习惯喜爱的获取信息方式脱节Р社区痛点Р兴趣交友Р费用缴纳Р邻里关系Р社区互动Р拉近邻里关系Р小区居民,尤其是上班族,通常没有太多时间去主动与邻居面对面交流,邻里之间关系亟需拉近,需要一种更方便的沟通方式Р社区互动需求增加Р作为群体之中的个体,对于群体互动的需求是逐步增加的,尤其在现在社会,一个能够更有效更便捷互动的小区明显更受青睐Р基于兴趣的交往?是最好的Р社区的人们有着各种不同的?爱好(宠物、旅游、孩子),而这些爱好正是社区交友最好的催化剂Р缴费方式不方便Р物业费、煤水电费等费用的缴纳,目前依旧是上门收取等传统形式,这对于不经常在家的业主是很头疼的,费用未及时缴纳产生的后果也不是业主想见的Р周边商户痛点Р04Р03Р02Р01Р如何更好的卖产品Р商业怎样融入社区,这是商户们首要思考的问题,有了好的产品,还需要有好的消费者基础才行Р针对小区业主做活动Р周边商户需要与小区业主行成互动,而不是自身组织活动,参与度高、切合度好的营销活动才能更好引流Р物业包裹Р物业处代收的包裹会堆积如山,用户查找自己的包裹需要浪费较长时间,影响消费体验Р送货服务Р为用户提供快捷方便的送货服务
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