导师,指导学生学习Р是学生的学习管理者,跟踪学生整个学习过程的管理工作Р是家长的顾问,为家庭教育提供咨询Р是教师的教练,协助教师进行个性化教育深层次的发展Р是学生学习的设计师,规划学生某阶段学习课程Р是学生的心理辅导老师,帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题,使学生更健康快乐的成长Р是学生的私人经纪人,提供给学生在机构里的最佳服务Р学习管理师Р对学习管理师的工作要求Р☆积极学习家庭教育学和心理学,成为学生的朋友兼师长,成为家长的朋友和家庭教育顾问,在日常沟通与交流中树立专业学习管理师的形象,即成为能够解决一般青少年心理问题的心理咨询师,以及中小学学生家长的家庭教育顾问。Р☆成为能够了解中小学各科知识的学科知识点分析师,同时偶尔可以给学生做习题解答,在学生和家长心中建立起专业老师得形象。Р☆必须具备足够的亲和力,跟学生家长和老师得沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要准备充足,注意沟通的立场和技巧。Р☆对学生的上课情况要及时的跟踪到位,每周学生上课下课必须要跟学生进行充分的沟通,了解学生的辅导感受和动向。Р☆与授课老师的沟通要及时,了解学生的学习情况,并根据清大的辅导特色建议给授课老师,引导老师完成对学生的整个辅导过。Р☆对家长的想法和沟通要注意,了解家长的想法和动向,充分做好回访准备后再跟家长联系,认真记录家长的意见和建议,及时的进行调整,调整好后必须跟家长回访确认。Р☆学生个人的请假、调课和调整要求,一定要跟家长回访确认后再进行调整。Р☆发生任何特殊情况,必须先向部门主管汇报后根据要求再做调整。Р学习管理师工作定位Р一、校区工作的核心发动机?(CPU)Р教师Р咨询师Р家长Р学员Р学习情况Р梦想现实Р协作监督?天使包装Р沟通落地Р二、各项针对性会议的组织者Р接单会Р课前交流Р学情分析Р家长会Р学员Р三、学员良好服务体验的纽带Р学管师Р学员Р咨询Р家长Р教师
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