智慧商场方案

sis 数据采集 Data Collection ?客流系统?POS ?CRM ?Wi-Fi ?Beacon/APP ?商圈数据?……? Traffic counting system ? POS ? CRM ? Wi-Fi ? Beacon ? Business Circle Data ?……数据整合 Data I ntegration ?客流数据?消费信息?个人信息?顾客行为?商业环境?……? Shopper Traffic ? Consumption Information ? Personal Information ? Customer Behavior ? Business Circle Index ?……?商品管理?效果评估?活动策划及预测?消费者互动?……? Merchandise Management ? Results Evaluation ? Activity Planning & Prediction ? Customer Interaction ?……?消费者行为分析?场内数据分析?商圈环境分析?预测模型……?……? Customer Behavior Analysis ? In-store Data Analysis ? Business Circle Analysis ? Prediction Model ?……用数据驱动商场的运营 10 建立消费者画像数据来源? Wi-Fi/Portal 、 POS 系统、 CRM 系统、电商平台/APP 、品牌/租赁系统?建立大会员系统顾客标签化?基本会员信息、价值贡献、行为偏好分析模型? RFM 顾客价值分析? RFD 模型(顾客黏着度):驻留时间、到达频率、最近时间?顾客聚类:顾客角色分析?关联分析:顾客-顾客-业态-店铺-商品-时间-活动/优惠…数据应用?顾客指标类 KPI 考核?活动效果评估