能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时,保持安全车速,禁止超车公交驾驶员安全行车要求10.随时观察气压是否正常,如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。11.发现异响或异味时,靠路边停车检查,在判明原因并排除故障前,不得继续行车。12.车辆发生故障时,立即靠路边停车,开启危险报警闪光灯,并在车后方设置警示标志。13.故障车被拖走时,应采取硬拖方式,同时开启危险报警闪光灯。14.行车中不与他人闲谈和使用手机。15.停车场内限速15km/h,出入口限速5kn/h。16.离开车辆时,拉好手刹。收车时,关闭电源盒燃气总开关。17.如遇突发事件,按应急预案的规定执行公交驾驶员车厢服务1. 按规定提前上岗,检查服务设施。2. 礼貌待客,服务用语应符合相关的规定,不说服务忌语和不文明用语。3.按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。4.提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时劝告留站乘客等候下次车。5. 车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时,其内容一致。报站器故障时,应人工报站。6. 开关车门时应注意防止夹摔乘客。7. 执行政府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。8. 耐心解答乘客闻讯9. 重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。10. 向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时,应进行疏导。11. 劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。12. 根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。13. 夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。14. 本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线路后续车,后续车应积极配合换乘。15. 发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾,当矛盾激化无法控制时,应立即报警并向上级报告
全文预览
