府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。 8. 耐心解答乘客闻讯 9. 重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。 10. 向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时,应进行疏导。 11. 劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。 12. 根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。 13. 夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。 14. 本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线路后续车,后续车应积极配合换乘。 15. 发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾, 当矛盾激化无法控制时,应立即报警并向上级报告公交驾驶员行车服务 1. 每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查,确认车辆性能完好,符合运营安全要求。 2.按调度指令提前进站,准时发车。 3. 按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。 4. 按安全行车要求行车。 5. 车辆进站时,避让出战车辆,按规定位置停靠。 6. 平稳停车,车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。 7. 停车时靠近路边,车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。 8. 在不影响正常运营的情况下,应等候跑来的乘客上车,单不得滞站揽客。 9. 交接班时,应交代车况和路况。在中途交接班的,接班人员未到时,应继续行驶到终点驾驶员职业道德规范驾驶员应具备良好的职业道德素质(一).道路运输驾驶员的职业道德驾驶员职业道德:是驾驶员在劳动中约定俗成, 并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规范,同时又是本职业的社会所负的道德责任和义务; 驾驶员职业道德包括: 1.职业认识的提高; 2.职业感情的培养; 3.职业意志的锻炼; 4.职业理想的树立; 5.有良好的职业行为和习惯;
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