刷卡、投币、购票。本站车满员时劝告留站乘客等候下次车。5.车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时,其内容一致。报站器故障时,应人工报站。6.开关车门时应注意防止夹摔乘客。7.执行政府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。8.耐心解答乘客闻讯9.重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。10.向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时,应进行疏导。11.劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。12.根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。13.夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。14.本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线路后续车,后续车应积极配合换乘。15.发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾,当矛盾激化无法控制时,应立即报警并向上级报告1.每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查,确认车辆性能完好,符合运营安全要求。2.按调度指令提前进站,准时发车。3.按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。4.按安全行车要求行车。5.车辆进站时,避让出战车辆,按规定位置停靠。6.平稳停车,车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。7.停车时靠近路边,车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。8.在不影响正常运营的情况下,应等候跑来的乘客上车,单不得滞站揽客。9.交接班时,应交代车况和路况。在中途交接班的,接班人员未到时,应继续行驶到终点驾驶员职业道德规范(一).道路运输驾驶员的职业道德驾驶员职业道德:是驾驶员在劳动中约定俗成,并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规范,同时又是本职业的社会所负的道德责任和义务;驾驶员职业道德包括:1.职业认识的提高;2.职业感情的培养;3.职业意志的锻炼;4.职业理想的树立;5.有良好的职业行为和习惯;
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