、执法为民为宗旨，坚持依法、无偿、公平、公正的原则，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益。?纳税服务的目标是在依法治税的前提下，采取各项有效措施，构建全方位多层次的纳税服务体系，增强征纳双方的良性互动，促进纳税人依法纳税意识和能力的提高，营造一个法治、公平、文明、高效的税收环境，提高征管质量和效率。Р纳税服务讲义Р2021/1/26Р6РР纳税服务的任务Р纳税服务的任务是按照制度化、规范化、人性化的目标，拓宽服务领域、提高服务水平、增强服务功能、改进服务手段、优化服务环境、提升服务层次、满足服务需求，逐步实现纳税服务的全员、全程、全方位。Р纳税服务讲义Р2021/1/26Р7РР现行纳税服务中存在的问题Р1.纳税服务的信息化应用程度低。?2.纳税服务只注重方式不注重实效。?3.忽视了与纳税人的沟通机制。?4.纳税服务体系缺乏系统性。?（1）服务资源配置不足。 ?（2）纳税服务人员激励奖惩机制不够。?（3）税务系统内部未建立高效、协调的纳税服务制约机制。 ?5.纳税服务质量评价体系和责任追究机制缺位。?6. “重监管，轻服务”根深蒂固。?7. 纳税服务深入的程度较低。?8. 税收宣传的形式、深度和广度不够。?9. 创新能力不足。?10. 少数干部服务意识不强，服务态度不够端正。Р纳税服务讲义Р2021/1/26Р8РР纳税服务理念的理性思考Р必须牢固树立征纳双方法律地位平等的理念。 ? 必须牢固树立公正、公开和文明执法是最佳服务的理念。 ? 必须牢固树立纳税人正当需求应予合理满足的理念。Р纳税服务讲义Р2021/1/26Р9РР优化纳税服务的几点建议Р重新定位纳税服务 ?走出重形式轻实质的误区 ?提高税务干部综合素质 ?加快信息化建设 ?加强纳税服务的制度建设 ?完善纳税服务的考核评价机制Р纳税服务讲义Р2021/1/26Р10
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