淄博中心医院高青院区张秀芳张静张艳军王绍奎梅奥诊所的启示目录一、梅奥简介二、梅奥核心价值三、病人至上五、追求卓越四、团结互助六、启示一、简介简介1840年全美第二医生6000雇员近60000首脑医疗计划:欧洲王室、中东富豪、欧美政要、艺人美国1/10人简介梅奥简介医学教育医学研究临床服务三个盾牌1、始终追求服务和非营利的理想。2、始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。4、善于适时而变。5、持续努力,追求卓越。6、恪守诚实与正直的道德规范。价值观简介核心价值二、核心价值核心价值核心价值病人需要至上团结互助追求卓越三、病人至上病人至上病人至上一、案例二、渊源(一)梅奥兄弟(二)医院(三)职工案例病人至上1、危重病人女儿的婚礼2、卡车司机住院与小猫3、肠镜检查4、肺移植5、ICU加班护士危重病人女儿的婚礼病人至上案例患者病危无法参加女儿婚礼,牧师转告病危护理部经理,医院正厅布置婚礼堂,鲜花、气球等。为患者梳理,参加婚礼,工作人员志愿演奏,“他们是下凡的天使”---想病人所想。卡车司机与小狗卡车司机突然发病,开车到医院,需要住院,担心卡车与病狗,男护士找同事开车,以自己的名义暂停在商场的广场,照顾小狗,司机病愈,将小狗归还--急病人所急。
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