送能力范围为昆明地区。通过对褓花店的客户进行的有奖意问卷调查显示,实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%,具有上网习惯的占89%,月收入在3000~50000元的占90%,能接受网上支付方式的占73%。因此“斗南”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的白领人群。2)目标市场的特点。根据问卷调查,“斗南”花店目标市场人群的特点概括如下:(1)年龄在20~40岁之间的白领阶层,有一定的经济基础。(2)追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。(3)工作繁忙,闲暇时间少,经常上网。7ppt课件目标市场的电子商务需求(1)年轻的白领阶层由于工作繁忙,需要以最简单快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省了客户选购、支付和配送时间,实现了足不出户便能送花的需求。(2)由于该客户群消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式容易被接受,还能满足客户追求新鲜时尚的生活需求。(3)该客户群追求浪漫时尚,对服务有个性化的需求,网站可以通过采取各种服务方式满足客户的需求。8ppt课件项目总体规划9ppt课件网站目标定位(1)第一阶段。从网站运营起半年内为推广期,利用多种宣传手段以及优惠措施,实现访问量500人次/天,用户注册量5000人,花店销售收入增长10%。(2)第二阶段。推广期结束后一年内为发展期,主要目标是发展和稳固本地市场,提升“斗南”网上花店的品牌知名度,利用多种销售手段,实现花店销售收入增长50%。(3)第三阶段。发展期结束后,网站运营方式稳定,主要目标是将业务扩展到昆明以外的地区,利用品牌效应,邀请加盟商加入,使网上销售稳步上升,最终使花店成为中西部地区有影响力的鲜花网上销售企业。10ppt课件
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