务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。3从患者的角度出发,热情主动地为每位病人服务爱岗敬业、具有强烈的责任感和事业心。A.工作态度两个部分B.业务技能A.工作态度1以护士职业道德要求自己,服务文明礼貌,用语文明,仪表端庄、着装整洁、态度和蔼2贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身整体素质及应急能力,全年的病人满意度提高到98%3独立担当各班次的主班工作,能积极指导、协助低年资护士完成本班工作。B.业务技能老年患者血管条件差,住院时间长,熟悉患者血管情况,遵守静脉输液原则,提高静脉穿刺水平,尽量做到“一针见血”,减轻患者的痛苦。实施整体护理,高质高效的完成各项工作,基础理论知识扎实,操作技术规范积极参加各层次的业务学习按时完成每年的继续教育学分各种理论操作考试成绩90分以上123熟练掌握专科危重患者急救护理,配合危重患者的抢救熟练掌握呼吸机、监护仪等仪器的使用及常见故障处理熟练掌握脑出血、脑梗塞、重症肌无力、格林巴利、癫痫、急性脊髓炎等专科疾病的基本理论及观察护理要点1234积累了较多应对突发事件的能力,能及时发现和解决问题,较好的处理各种应急情况,做好病人及家属的沟通工作响应护士长“病区无陪护”的管理,满足患者的生活需求,并加强与家属的沟通,安排好家属的探视时间,做到患者安心,家属放心。加强病房管理,做到护理单元的整洁,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。加强危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%第四步第三步第二步第一步准备课题论文,提高业务水平加强技术、理论、管理能力的学习完成复旦护理本科学习,巩固专业知识加强英语、计算机基础应用能力的学习,通过自学和参加培训班,提高自身综合素质kYou!