鞋类基础专业知识培训------逸丰商贸学习目的了解鞋的构成了解制鞋的工艺流程处理好顾客投诉的意义处理顾客投诉的原则处理顾客投诉流程处理顾客投诉技巧处理顾客投诉五大步骤一、皮鞋的构造鞋是主要由鞋帮和鞋底组成,鞋帮和鞋底又是由若干零件组合成的。1.鞋面:鞋头面、鞋面片、内腰片、外腰片、鞋舌、鞋眼片、鞋带、鞋眼扣、后包片、后踵片、提耳、后带、背带、夹脚带、内里(领口里、鞋头里、鞋身里)、后套里、靴筒、饰扣、饰花。2.中底:中皮、包边、包头、中底板、叉中(上叉、下叉)、铁心、马口铁、乳胶、脚床、防水台。3.大底:大底(成型底、片底)、沿条、围条。4.跟:跟、天皮。培训及发展组5后跟鞋头鞋底鞋腰配皮/天皮鞋跟鞋面鞋子的结构跟天皮内里后带前带防水台大底带扣饰花鞋口饰花鞋头片大底后包后套里鞋舌后包片鞋头片鞋眼外腰片靴筒口靴口饰花饰带大底内坡跟中底海绵勾心/铁腰外底(皮底)鞋跟配皮/天皮前港宝内里补强带后港宝