化研究并建立更为完善的定量规范标准。造价内容和方法在已有造价定额研究成果基础上,通过科学、创新的理念和方法,进一步完善信息化项目运维费用造价方法和标准,提高公司信息化项目运维造价成本控制能力,确保投资质量。研究目标运维造价不足运维服务对象和工作任务分解深度不足1运维费用构成和对应计算方法细化不足2数据分析基础不足,指标因子细化不够3运维服务单价和算法缺乏依据和说服力4需要深化研究的内容明确运维服务对象分类及内容明确运维费用的分类定义和构成运维工作量计算方法和取费标准运维服务人工费用测算标准1234造价内容和方法明确了运维服务对象分类及服务内容运维造价完善1明确了运维费用的分类定义和构成2对运维的工作量计算方法和取费标准进行了细化和完善3普通运维人员和IT运维服务人工单价费用取费标准4制定了各类信息化项目运维费用估算定额表和估算模板5造价内容和方法运维服务内容分为三大类,包括:1、日常例行活动:提供预定的例行服务,发现并处理潜在的故障隐患。2、响应支持服务:发现服务请求或故障申告后,降低和消除对业务的影响。3、优化改善服务:提供调优改进服务,修理、更换服务。造价内容和方法硬件、基础环境修理费取费标准按照IT研究治理中心和ITSS提供的硬件设备维护修理标准和参考费率,并结合参考工信部赛迪监理、国家水利部等的硬件设备修理费建议取值区间,制定各类硬件的修理费比例系数。软件(信息系统)修理费取费标准软件质保期外:功能点规模变更≤8.15%以内:修理费=开发费*8.15%IT服务运维费参考工信部赛迪监理等对IT服务运维费的规范,制定运维WBS分解和工作量计算方法。人工单价800元/人天。运行费、维护费取费标准根据ITSS(国家标准化管理委员会)和IT研究治理中心关于运维工作任务WBS分解规范和“工作频率+单次处理时间”的计算方法对每项任务工作量进行测算和评估。人工单价1200元/人天。
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