妇女神情焦急的向别人发放寻物启事单,上前询问,才得知是她们的弟弟从临河站乘四点发往北京的班车,因乘车前喝了酒,将行包丢了,内装八张38000多元的发票,还有一些衣物。看到她们着急的样子,小边安慰她们说:“别急,我帮你们找找看。”第二天一早,她对所有车辆挨个查询,费劲周折,终于找到了包,赶紧交还了失主。事后,失主给她送来一面写有“拾金不昧,助人为乐”的锦旗表达谢意。这些年,边慧琴收到的表扬信和表扬意见多达300多封。Р她的宗旨与信念Р让旅客走的了,走的好,是边慧琴做好服务工作的宗旨,也是公司“巴运情”服务品牌的内涵所在。?在日复一日,年复一年迎来送往的平凡工作中,她通过一件件小事,收获着奉献和爱心带来的快乐,也不断提升着“巴运情”的良好形象,帮助别人已成为她生活和工作中不可缺少的一部分。Р平凡却孕育着伟大Р每天面对这些平凡琐碎的工作,她从来没有丝毫埋怨,却始终固守着这样一个理念:要全心全意为旅客服务,在点滴的服务中,收获幸福、快乐和感动,充实自己的人生。Р所获荣誉Р连续13年被评为巴运公司及汽车站先进个人?荣获巴运公司“十大杰出青年”及“学雷锋树新风”等称号?连续7年被评为巴运公司劳动模范?2004年、2006年被评为全区用户满意服务明星?2005年荣获市及自治区劳动模范殊荣?2006年,边慧琴作为巴彦淖尔市唯一的工人党代表,参加了自治区第八届党代会?2009年获得全国“五一”劳动奖章、被中华全国总工会授予全国女职工建功立业标兵?2010年由国务院命名表彰,授予全国劳动模范Р巴运情活雷锋Р任售票员的8年中,她的营收在全站年年名列第一,她说其实没有什么诀窍,靠的就是要努力做到最好的思想意识。做迎宾导乘员时,她从细节小事认真做起,学习客运知识,掌握不同旅客的心理,用真诚的微笑迎接每位旅客,用心服务,用爱助人,让更多的旅客记住了“巴运情”,旅客的表扬信里常称赞她是现代的“活雷锋”。
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