2016年度上半年护理部工作汇报会宁县人民医院护理部2016.5.311重点工作完成情况2345未完成的工作今后的工作思路未完成的原因具体护理工作完成情况*2016年护理部重点工作回顾*1、推进优质护理服务2、规范护理临床路径管理3、规范消毒供应工作流程4、规范医患沟通流程5、改善住院服务流程*重点工作完成情况一ABC(一)优质护理服务方面1、按照2016年制定的方案,在全院范围内全面推广优质护理服务,落实阳光服务。2、创建无痛病房,组织培训疼痛管理人员,建立疼痛评估护理单,使疼痛量化,为患者提供优质服务。3、落实基础护理,强化专科护理,让患者切实感受到护理服务的改变。全院各科室开展阳光服务措施25条各科室开展阳光服务情况*4、开展护理延伸服务,落实出院患者电话随访。5、走向社区创新服务,塑造医院新形象。AB(一)优质护理服务方面6、全面落实护理职责。制定责任护士考核细则;优化住院患者服务流程。c各科室克服人员紧缺、临床工作繁忙等诸多困难采取电话、短信、微信平台随访多渠道形式开展出院患者延伸服务。随访覆盖临床科室84.2%,随访人数1836人,随访率为13.55%。
全文预览
