超广东药学院医药商学院leichao@第二章制定营销战略市场营销和顾客价值公司和部门的战略计划战略业务单位计划产品计划:营销计划的性质和内容第三章主要内容现代营销信息系统由哪些内容构成?有用的内部报告有哪些?一个营销情报系统包括什么内容?重要的宏观环境发展包括哪些内容?公司如何准确的计量和预测需求?1现代营销信息系统的构成识别市场的重大变化是企业营销人员的主要职责。营销人员需要具备两项优势:搜集信息的专业方法能够花费更多的时间与顾客进行互动,并观察竞争对手和其他企业的外部情况案例分析:MEDC案例分析:MEDC密歇根经济发展公司该州的旅游者和中西部城市旅游者的人口统计资料,提出一个新的营销主张和旅游方案这些信息在04-08年为该州增加了380万个旅游团,新增旅游者发生的购物支出达8.05亿美元,为该州新增560万美元的税收什么是营销信息系统?营销信息系统由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需的、及时的和准确的信息营销信息系统依靠企业内部报告、营销情报活动和营销调研来运行Copyright©2011PearsonEducation,Inc. PublishingasPrenticeHall 3-*Copyright©2011PearsonEducation,Inc. PublishingasPrenticeHall 3-*内部报告系统和营销情报系统订单收款循环销售信息系统(COOKIES)数据库、数据储存和大规模数据处理营销情报系统销售信息系统WALMART销售数据库中有每位顾客每天在每家店铺购买的每件商品的销售信息,并每小时更新一次松下收入目标没有达成后,公司决定采用供应商管理库存模式库存分配按出货情况进行,这样产品对客户的供货充足率从70%上升到95%一年中松下渠道中的产品供货平均周数从25周下降到5周,等离子电视销量从2万台上升到近10万台
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