察了约400个放射线检查并记录了这些检查中的相关人员谈话行为和参与者的解释,丰富的数据使研究者梳理在放射科医生和技术人之间的潜在行为,下达或遵从命令,探寻方向、秘密传授追踪这些脚本随着时间呈现的模式,从而得到技术如何改变制度化的工作角色变革理论。做质化研究常用到实地观察:研究者关注了特定情境中参与者之间的社会互动,以及语言和非语言的交流,运用访谈,关注人做事的理由和有关工作的故事。探究社会行动的丰富多彩形式向我们表明组织如何塑造人们生活的。扎根处理质化数据时会犯的两个错误:12错误一错误二搜集数据不够多,例如基于访谈的研究,Dougherty认为至少要对超过100个人进行访谈,研究的多样和复杂决定了多抽样的特性,理想的数据采撷贯穿整个研究,很难相信40个人的访谈可以捕捉所有动态变化,反应多种可能的互动复杂性。混淆“质化”数据和研究本质之间的区别,不是运用文本类数据就是质化研究,丰富的文本是许多研究设计的意图和研究设计的数据源,研究可能还包括理论检验和量化方法。理论界定研究目的识别要问的问题理论作为研究工作的结果定义:是指研究的目的,识别要问的问题,形成具体工作步骤过程和结果,所有研究者都是基于现有理论来引导设定他们的研究框架,延伸或重构理论。理论做到三点:解释现有理论如何框定被研究的问题,并且为什么现有理论缺乏必要的清晰、细致动态的对问题的解决,不是强化现有理论,是重新思考新的理论,你的研究做出的贡献是什么。明确难点和问题,提出引人入胜的问题。(例子:一个阐述者不应该问为什么工程故障引起了航天飞机挑战者号的爆炸,而应该问为什么这类故障能被容忍并变得规范化和程序化已致事故最终不可避免)!!扎根理论的构建是用于表述研究构念特征的定性问题,不是表达变量在程度或缺失方面的定量问题,不满足单一层次分析,而是揭示造成某现象的潜在动机。研究结果是新的改良的理论,理论在建构的过程持续变化。
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