礼节,切莫忽视。一般问候原则:男先向女、少先向长、下先向上打招呼。1.2握手握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套,不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。1.3介绍自我介绍:?推销自我形象和价值的重要方法,进入社交圈的金钥匙,自我介绍时要镇定有信心,微笑自然,不同对象、场合,选择不同语气、方式、内容。介绍他人:以中介人身份介绍原本陌生的人相识,受尊重的一方优先了解对方为原则:先少后老,先低后高,先宾后主,先男后女。介绍人应站在双方之间,以手示意,面向听者,微笑有礼,口齿伶俐。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。1.4-1递接名片递送名片:表示愿意交往,主动将自己的重要信息告诉对方。名片应存放得当,随手可取,递送名片时站立对正,上身前倾,双握前端,字朝对方,齐胸送出,清楚报名。接收名片:应感谢对方信任,尊重他人名片。接收时立即起立,面向对方,双接下端,齐胸高度,认真拜读,表示感谢,存放得当,珍惜爱护。1.4-2递送名片技巧1.尊卑有序、足量携带、放置到位(名片夹或上衣口袋里)、要循序渐进。2.面对多人,递送名片的两个规则:⑴正规做法:按职务高低前进;⑵非正规或不知职务高低:由近而远,但不能跳跃式;顺时针方向旋转。3.递名片时的拿法:名片下前方对着别人,双手拿着名片两个上角;或右手拿着上角。4.递名片时需要寒暄。1.4-3接受名片技巧1.要起身迎接、要表示感谢、要回敬对方。2.接受名片后一定要看,以示重视,了解对方的确切身份。3.把名片收藏到位。
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