作业指导书编制?与绩效考核Р第一部分作业指导书编制Р标准操作程序Р作业指导书的一般问题Р作业指导书的要求Р作业指导书的编制步骤Р作业分析的方法Р作业指导书的编制Р作业指导书的管理Р标准操作程序?(SOP:Standard Operation Procedure)Р标准操作程序就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。Р一、标准操作程序Р(一)标准操作程序的概念Р为什么要进行SOP?Р利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能。Р保障我们的业务稳定健康的发展,而不会因某个人的原因(离职,休假等)而导致业务中断或出现差错。Р(二)标准操作程序的作用Р1.提高企业运行效率Р2.提高企业运行效果Р一、标准操作程序的一般问题Р(三)SOP的精髓РSOP就是将细节进行量化,?用更通俗的话来说,?SOP就是对某一程序中的?关键控制点进行细化和量化。Р一、标准操作程序的一般问题Р(四)SOP的特征Р1РSOP是一种程序Р2РSOP是一种操作程序Р3РSOP是一种标准的操作程序Р4РSOP标准化操作程序是一个体系Р一、标准操作程序的一般问题Р(五)好SOP的标准Р企业目前人力,财力,物力等资源允许的范围内可以做到的Р企业任何层面的人员都能看懂的,且每个人的理解都是相同的Р任何符合任职资格要求的人根据SOP的描述去做可以实现SOP的目标要求的Р效率最高和成本最低的Р可以根据业务发展需要,容易改变的Р一、标准操作程序的一般问题РISO9000质量管理标准的精髓是: ?“写你所做,做你所写”?它要求员工的操作必须按文件进行。这样,可便于检查员及生产管理人员监控,也便于新员工迅速掌握操作要领。РISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求生产现场应[具备作业指导书]