ved © 2001, ,GuangzhouР数据准备存在的困难Р原系统代码解释,存在含义不清的数据Р历史工单的数据记录不够详细Р原系统中的数据不规范存放Р与惠讯公司的沟通困难РAll rights reserved © 2001, ,GuangzhouР二.系统介绍Р服务交付周期与系统功能/特色РAll rights reserved © 2001, ,GuangzhouР客户需求分析Р客户消费帐单Р服务交付Р服务装配Р服务配置Р订单处理Р订单生成Р产品生成与变更Р客户服务Р网络运营管理Р订单管理与供应Р服务交付周期图Р实现服务交付周期РAll rights reserved © 2001, ,GuangzhouР网络运营管理Р订单管理与供应Р服务交付周期图Р服务交付周期与系统主要演示功能Р客户需求分析Р咨询、消费行为分析Р产品生成与变更Р产品定制、渠道管理(4P)? 服务上架? 消费计划处理机Р订单生成Р综合业务受理Р订单处理Р基于工单的内部工作流Р服务装配Р服务配置Р统一接口Р客户消费帐单Р出帐处理?销帐处理?帐务管理?个性化帐单Р客户服务Р4C(信用度管理…)Р服务交付РAll rights reserved © 2001, ,GuangzhouР产品生成与变更---产品定制Р内容?业务、服务功能?规则?费率、计费规则、操作规则、服务配置规则、施工规则?界面?操作显示、内容显示、输入项、输出项?流程?预订—业务受理—收费—服务配置—服务装配РAll rights reserved © 2001, ,GuangzhouР产品生成与变更---产品管理模型Р产品(集)Р营业操作Р规则表Р资费表Р上架营业操作Р上架服务功能Р装配Р营业操作Р营业操作Р服务功能Р服务功能Р服务功能Р部署上架Р部署上架РAll rights reserved © 2001, ,Guangzhou