贷业务部Р新操作规程目录?第一章?总则?第二章?基本操作流程?第三章?宣传与营销?第四章?咨询受理?第五章?授信调查?第六章?贷款审查与审批?第七章?贷款发放与回收?第八章?贷款管理?第九章?附则Р第二章基本操作流程Р第四条小额贷款业务流程可划分为贷前处理、贷中处理、贷后处理三大部分。?第五条贷前处理包括:宣传与营销、贷前咨询受理、授信调查;贷中处理包括:贷款审查审批、合同签署、贷款发放;贷后处理包括:贷后检查、贷款预警监测、贷款回收、逾期催收、资产保全、贷款核销等。Р新操作规程流程图:Р宣传与?营销Р咨询受理Р授信调查Р贷款审查审批Р合同签署Р贷款预警监测Р贷款结清Р贷前Р贷款发放Р贷后检查Р贷中Р贷后Р贷款回收Р逾期催收Р资产保全Р贷款核销Р第三章宣传与营销Р第六条宣传要求。?各分支行应结合当地市场需求和自身业务处理能力等实际情况,制定业务宣传方案,有步骤、有计划、有针对性地开展宣传,掌握好宣传范围与力度,使业务量与处理能力相适应。?第七条宣传的内容。?1.信用文化建设宣传。在宣传过程中应大力宣扬“好借好还,再借不难”、“守信光荣,失信可耻”等信用理念,宣传征信知识,营造信用氛围,建造良好的信用环境;Р2.阳光信贷政策的宣传,客户除支付利息外,不需支付任何其他费用,不需请客送礼;?3.小额贷款产品介绍,包括申请小额贷款应具备的条件,贷款额度、期限、利率、还款方式,办理小额贷款的流程;?4.联保成员责任或保证人责任。Р第八条宣传注意事项。?宣传单上应注明如下内容:信贷业务人员无权与客户私下签署借款相关协议,请您按照邮储规定程序办理借款手续;本广告内容若有调整将不再另行通知,中国邮政储蓄银行XX分/支行拥有对本广告的最终解释权。宣传单上应公布小额贷款营业机构地址及业务咨询电话,还须公布总行客服电话 95580和一级分行的信贷业务举报电话、举报信箱的通信地址;Р第四章咨询受理
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