管”? 是管住自己。?“理”? 是理顺别人。?做为基层管理人员,要从制度入手。?如果讲人情,那就说明自己不讲原则,不会管理。Р言出必行Р不要多方位的下达命令。?要有令有止。? 坦率、真诚、直接、务实。Р忌眼高手低Р基层管理人员,在没有做好基层的情况下,老是想着高职位的工作,以为自己做好了,其实是不知道自己还有很大的差距。?真正应该做到从小事做起、从基层做起。任何行业都会造就不同的人才,只要自己勤于总结、善于分析才不会做到眼高手低。Р细节决定成败成败赢在执行Р一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业。?做任何事都要细心、用心,因为一直有人在看着你。?没有任何理由Р基层管理人员处理问题注意事项Р原则问题不能犯。?逐级上报。如果出现问题不逐级上报,说明没有将直接领导放在眼里,而且违背了原则。?如果不能处理的事情,要做到先请示,再去做。?工作分为重要性和紧急性;不急和很重要;不重要和很急;不重要不急。?重要是指影响深远;紧急是指马上去做。Р基层管理人员常犯错误Р拒绝承担责任?未能启发和引导员工?只注重结果,不注重思想?在公司内部形成对立?忘了公司的命脉——利润?只见问题,没有目标?未能设定行为标准?纵容能力不足的人?缺乏危机意识Р基层管理人员应该做到Р主动汇报你的工作进度——让上级知道?对上司的询问有问必答而且清楚——让上司放心?充实自己,努力学习——让上司轻松? 接受批评,不犯三次错误——让上司省事? 不忙的时候主动帮助别人——让上司更有效率? 毫无怨言地接受任务——让上司“残废”? 对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步Р服从的“六大”原则Р老板绝对不会有错。?如果发现老板有错,一定是我看错。?如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。?如果是他的错,只要他不认错,那就是我的错。?如果老板不认错,我还坚持他有错,那也是我的错。?总之老板绝对不会有错,这句话绝对没有错。
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