思维与沟通?——护理团体中的? 人际关系Р王维利Р引子Р团队风行的浪潮Р20多年前,Toyota及Volvo等公司首先引入团队概念。Р现在,大约80﹪的《财星》杂志所列全球前500大公司,正使用着团队。Р团队Р能用众力,则无敌于天下矣? 能用众智,则无畏于圣人矣。? ? ——三国.孙权Р美国:智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升。Р卡耐基:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。Р你同意吗?Р学习目标Р了解团体的概念及分类;团体人际关系的概念及特征。?理解团体对个人发展及团队建设的影响。?理解团体沟通的意义、类型及特点。?掌握团体决策利弊,学会在实际工作中正确应用团体沟通与决策的策略。РⅠⅡ概述Р阅读与思考p225-p228Р你现在或曾经处于哪些团体中?Р团体对你产生了哪些作用?Р哪些是正式团体?哪些是非正式团体?Р团体人际关系产生了什么作用?РⅠ:团体的概念Р团体(Group)指为达成特定目标/任务,而结合在一起的两个或两个以上的个体所组成,其彼此间具有相互依赖的互动关系,是人们在社会生活中彼此进行交往而形成的一种社会性群体的组织形式。Рp225РⅠ团体的分类Р按规模分类:大团体小团体?按人员构成不同及取得成员资格的难易程度分类:? 开放型团体封闭型团体?按团体的形成方式:? 正式团体? 非正式团体Р两种团体形式有何区别与联系?Рp227РⅠ正式团体Р由一定组织建立起来的团体?成员有明确规定的权利和义务?有明确的职责分工?有正式的沟通渠道?正式团体在组织中占有主导地位Р任务型团体即项目团体:为完成某项特殊任务或项目而抽调人员组织起来的临时性团体。Рp227
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