医。Р2018/5/26Р对于一个好医生而言,医乃仁术,德乃医本。其他专业的人员也是如此,干一行、爱一行、精一行。后勤为临床,临床为病人,只是直接与间接服务的区别。Р2018/5/26Р著名的泌尿外科专家吴阶平教授对医德这个问题是这样看的,他说:“医生的服务对象是人,世界上最复杂的事物莫过于人。要做一名好医生,首先一点就要研究人,全心全意为人民服务,这就是医德。医德不光是愿望,更是一种行动,这个行动要贯穿医疗的全过程,贯穿医生的整个行医生涯。”?京城名医董建华谈得更直截了当,“医德是什么?医德就是让病人一看到你,病就先好了一半”。Р2018/5/26Р热爱本职工作Р要做一名称职的医务人员?首先做好的是本职内最基本的常规工作——“爱岗敬业。”北京医院名誉院长吴蔚然教授说:“医生的职业是我们自己选择的,绝大多数医生考医学院都是自愿选的,因此对于医生这个职业是热爱的。既然热爱这个职业,就愿意把本职工作做好,做好本职工作就是合格的医生,再提得高一些,就是能够全心全意为人民服务”。Р2018/5/26Р爱心、同情心要通过服务态度去体现。作为一名医生的言谈举止要让病人感到可亲可信,亲切和关心不是心里的表现,而是在态度上要让病人体会到。?例如:你总是说对病人关心、负责,一旦病人来了,你只是埋头写,头都不抬,从你的态度中病人没有体会到爱心、同情和信任感。?服务态度引起的纠纷——? 多数是由于医生粗暴、冷漠、缺乏同情心和有违医德引起的,特别是病人出现不良后果时,即使不是医务人员的过失,也会被病人和家属联系起来。Р爱心、同情心Р2018/5/26Р服务态度引起的纠纷——Р有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低,服务态度下滑,造成医疗纠纷。Р病人看了一会儿收费单就这样了!Р2018/5/26Р服务态度引起的纠纷——Р有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低,服务态度下滑,造成医疗纠纷。
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