②迎客上车的时候,通常开的是后排右侧车?门,因为在公务车的情况下,后排右侧座位是上座。?③提醒客人系好安全带,并确认目的地。Р熟悉不同场合的礼仪规则Р①对待客人要有礼貌,主动向客人打?招呼并作自我介绍,然后打开车门将客?人让进车内,关车门时要注意乘客的身?体和衣物,防止被车门挤压;如果客人?有行李物品,自己应主动上前提供帮助,不要坐在车内旁观;若遇雨天,要选择好停车位置,自己先下车,拿雨伞为客人或领导遮挡雨水开车门,绝不能让客人或领导冒雨行走。Р熟悉不同场合的礼仪规则Р②行车中应及时使用冷热风,听收音机或听音乐应征得客人同意,声音不要太大,以免影响客人思考或休息;客人或领导之间谈话,不得随便插话,客人问话,应礼貌回答。Р谈话的禁忌Р1、不要独白?2、不要插嘴?3、不要抬杠?4、不要否定?5、适可而止Р语言有度?尽量不涉及对方的隐私Р不问年龄?不问婚姻?不问收入?不问住址?不问经历?不问信仰?不问健康Р和领导沟通Р善守秘密、不传闲话Р尊重领导、主动汇报Р尊重领导是天职Р熟悉不同场合的礼仪规则Р开车送人应尽量送到门口,等人时不能只顾自己睡?觉或看书,而应随时注意客人是否已出来;如客人在门口?等车,应主动开车到门口接客人上。?④遇大型活动车辆无法在近处停放时,应提前到门口?或刚散场即到门口主动向客人或领导打招呼(也可用手机?短信),请其稍等,回来开车去接;如车辆堵塞,也可引?导客人或领导步行至停车处上车,不要让客人或领导到处?找车。Р驾驶员的首要职责是安全驾驶,一边开车一边使用手机,如同耍杂技一样,是交通法禁止的驾驶行为,行驶中如果有来电,可停车接听或者让车内的人帮忙代接一下。?此外还要注意:? 1、特定环境中不宜使用。如开车、洽谈、餐桌、领导接电话或同人交谈等。至少调成振动状态。以免影响他人或破坏环境气氛。? 2、和客人谈话的时候,忌讳旁若无?人地接发短信。Р请注意你的手机礼仪
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