盘》,然后谈感想?集中式学习:了解企业发展历史,经营理念;?由年满3年老员工带徒进行一对一沟通,技术制度教导,时间3个月。这样能够使3年老员工有成就感。(因为日本企业不满3年不能致辞)?轮岗培训半年?分配到部门进行专业化知识培训。经过半年轮岗能够确认新员工适合什么岗位。Р1.参观行程及感受-大和房屋,麒麟啤酒,富士通,养乐多Р通过参观这三家企业,对日企的接待感觉比较深。接待担当对所有人都比较客气、礼貌;而且对企业生产、管理问题能够回答提问者。?企业都有宣传中心;介绍产品,宣传企业理念,精神;企业的愿景。其中介绍了企业创办历程,企业创始人的艰辛和社会责任感。在潜移默化中影响新员工和参观者。?其中养乐多有个细节:我们去了后给我们集体照了张合影当我们回去的后已经做了一个期刊同时配上我们照片。这是一种“创造客户感动”的服务理念。Р2.同行学兄感受分享Р日企注重细节,应该学历日企标准化建设?通过富士通看到,日企对培训分的很细;我们企业也要对员工进行各方面培训-职业素养,职业道德,职业技能等?企业发展的目的方式:首先让员工及家属幸福,然后承担社会责任;企业的经营之本:让员工感到幸福,员工才能做好产品和服务?日企采用“以身作则”带头遵守制度,身先士卒。Р3.学习总结Р忠诚-企业应该建立忠诚机制,企业对员工忠诚,员工对企业也要忠诚。其中方法:日本由于神道教的信仰在起作用,我们应该在招人就招志趣相同的人,同时对员工进行信仰培训,树立员工信仰;同时在情感、物质不断进行提升?回归本质-丰田已经回归2S,我们更应该从基本做起,把简单基本的东西做到极致就是完美。在其中注重人性化操作和人机工程。?服务-以顾客为关注焦点,创造顾客感动;同时为顾客的顾客着想,注重服务细节,细节决定成败?心胸宽广-松下向所有人学习,管理者应该能够容忍mu一方面强于自己的人Р4.日本经济和国内经济演讲Р录音1?录音2?录音3
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